Valve旗下的Steam不仅凭借庞大的游戏库占据市场，更因其“人性化”的客户服务长期受到玩家认可。
近日，Reddit上一位玩家分享了自己账号被盗后的经历，引发社区热议。该玩家表示，其Steam账号遭入侵后，被不法分子用于向新账号赠送两份游戏《Arc Raiders》，共计花费84美元。发现异常后，他第一时间申请退款并说明情况。
令人意外的是，Steam客服迅速响应，不仅成功为其追回全部损失，还连同账户中剩余的0.08美元余额一并返还。玩家在帖子中直言：“谢谢Steam，我爱你们。”
从其晒出的客服沟通记录来看，客服人员态度友好、处理高效，即便出现延迟也会主动提出补偿方案，整体服务体验相当出色。
在评论区，不少玩家也分享了类似的正面经历，包括找回被盗账号、协助退款、恢复误删游戏等，纷纷称赞Steam客服“堪称业内一流”。
与此同时，也有用户提醒广大玩家提高安全意识，避免点击不明链接或在不可信网站登录账号，以防止类似情况再次发生。
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