受强冷空气影响，11月15日夜间至17日白天北京有大风天气，16日至17日气温明显下降。记者从市城市管理委供热办了解到，为应对本轮降温，本供热季第一个“升温令”已向各区、各供热单位发出。
供热管家入户测温
四惠地铁站不远处，京能集团所属北京热力朝二分公司地铁平台3号热力站源源不断将热力输送至通惠家园小区的居民家中。热力站内，3名头戴安全帽的热力工作人员正在对供热设备设施进行日常巡视检查。他们对一次供回水及二次供回水温度、压力、配电设施等仪器仪表参数进行检查，同时检查管道、阀门及换热设施有无泄漏，水泵运转是否正常。京能集团所属北京热力朝二分公司总经理何川告诉记者，经过为期一周的热态调试，从11月15日正式供热起，该热力站所接到的居民的诉求量已经有了明显下降。
早在强降温天气来临前，这处供热面积达16万平方米、为1825户居民提供供热服务的热力站，便已提前调节进行升温。站内工作人员告诉记者，根据热力站前期摸索经验，白天室外温度较高的情况下，居民家中也相对较暖。而傍晚五六点太阳下山后，居民家中的室温也会随之开始走低。由于供热系统升温需要一个过程，因此热力站通常会在降温以前，提前三四个小时就开始升温调试，不会等到气温真正下降后再进行调温。为了应对11月16日至17日的降温天气，热力站从11月15日中午就开始根据市民家中安装的室温采集设施和实际供热情况进行提前研判，下午两三点起逐步调节系统的供热温度，让供热系统平稳升温。“这样，经过三四个小时的系统提前升温，当强冷空气开始影响本市时，居民家中的暖气已经升温到位了。”
记者从市城市管理委了解到，按照“供热调度令”的要求，强降温期间，本市要提前升温，强化主动服务、未诉先办，关心关注重点、特殊群体，积极入户进行测温，加强巡检维修，及时消除问题隐患。供热单位要备勤值守，确保遇突发事件，及时报告、高效处置。
按照要求，本市在供暖期间将实行“逢五测温”，也就是每月5日、15日、25日前后，工作人员将抽取部分用户上门测量室内温度。当遇到极端严寒天气时，本市还会增加测温频次，确保市民家中室温均衡稳定。同时，北京热力还会随机发送室温调查短信。
供暖期间，供热工作人员将进入居民家中进行入户巡检。工作人员将逐项检查立管、散热器、阀门、管件等户内共用和自用采暖设施，及时发现是否存在包封、暗埋、管道缩径等改动，以及锈蚀、漏水、损坏等情况。
北京热力提示市民，供暖初期，管道内积气可能导致局部不热，可通过暖气片排气阀轻轻放气。如遇漏水等突发情况，请关闭阀门、用毛巾、水盆等处理漏水，并立即联系维修人员。此外，也不要在散热器排气阀上悬挂物品，因为排气阀承重极其有限，放置的物品哪怕很轻也容易损坏阀芯，造成漏水等损失。在整个供暖期间，如有任何供热问题，市民可随时通过“北京热力”小程序在线办理，也可拨打96069供热服务热线，或通过微博、微信等多种渠道反映诉求。
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